Política de privacidad
En SAUZEX respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
SAUZEX
Correo electrónico de contacto: infosauzex@gmail.com
El responsable del tratamiento es la entidad o persona encargada de determinar los fines y medios del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web.
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Número de teléfono
Datos de compra
- Historial de pedidos
- Productos adquiridos
- Información de devoluciones
Datos de pago
Los pagos son procesados por proveedores externos de pago. SAUZEX no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Información del dispositivo
- Datos de navegación
Datos de marketing
- Preferencias de comunicación
- Suscripciones a newsletters
- Interacciones con campañas promocionales
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Utilizamos tus datos personales para:
Gestión de pedidos
- Procesar compras
- Gestionar pagos
- Preparar envíos
- Gestionar devoluciones y reembolsos
Atención al cliente
- Resolver consultas
- Gestionar incidencias
- Proporcionar soporte
Mejora de nuestros servicios
- Analizar el uso del sitio web
- Optimizar la experiencia de usuario
- Mejorar nuestros productos
Marketing y comunicaciones comerciales
Cuando exista consentimiento o base legal suficiente, podremos enviarte:
- Novedades de la marca
- Lanzamientos de productos
- Ofertas y promociones
- Contenido relacionado con SAUZEX
Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o contactándonos directamente.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato de compra.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Consentimiento del usuario.
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o legal aplicable.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Podremos compartir información con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:
Shopify
Nuestra tienda está alojada en la plataforma Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar la tienda online.
Proveedores de pago
Los pagos pueden ser procesados por proveedores autorizados como:
- Shopify Payments
- PayPal
- Stripe
- Otros proveedores disponibles durante el proceso de compra
Empresas de transporte
Compartiremos la información necesaria para realizar la entrega de los pedidos.
Proveedores tecnológicos
Servicios de alojamiento, análisis web, correo electrónico y soporte técnico.
Todos los proveedores actúan conforme a contratos que garantizan la protección adecuada de los datos personales.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores utilizados por SAUZEX pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
En dichos casos se aplicarán las garantías adecuadas exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. DERECHOS DEL USUARIO
Puedes ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Conocer qué datos personales tratamos.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
Derecho de oposición
Oponerte a determinados tratamientos.
Derecho de limitación
Solicitar la restricción temporal del tratamiento.
Derecho de portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado cuando corresponda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactar con:
Podremos solicitar documentación que permita verificar tu identidad.
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados
- Alteraciones
- Divulgaciones indebidas
- Pérdidas accidentales
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. COOKIES
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar el funcionamiento de la tienda.
- Analizar el tráfico web.
- Mejorar la experiencia de usuario.
- Personalizar contenidos y publicidad.
La información detallada sobre el uso de cookies se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
11. MENORES DE EDAD
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 16 años.
No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin autorización adecuada, procederemos a eliminarlos.
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
13. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:
SAUZEX
Email: infosauzex@gmail.com